Antes de chamar uma empresa que ainda não conhece, muita gente procura saber quem está do outro lado. É para isso que serve a página "Sobre": responder, em poucos minutos de leitura, por que o visitante pode confiar em você. Mesmo assim, ela costuma ser a página mais genérica do site.
O erro mais comum
"Somos uma empresa comprometida com a excelência, a qualidade e a satisfação dos clientes." Essa frase poderia estar no site de qualquer empresa de qualquer ramo, e por isso não diz nada. O visitante quer saber o que torna o seu negócio diferente.
O que uma boa página "Sobre" responde
- Quem é você? Nome das pessoas, formação e experiência que importam para o cliente.
- Para quem você trabalha? O tipo de cliente que você atende melhor.
- Como você trabalha? Seu jeito de atender, o processo, o que o cliente pode esperar.
- Por que confiar? Tempo de mercado, resultados, certificações e depoimentos.
- Qual o próximo passo? Um convite claro para entrar em contato.
Conte uma história, mas curta
A origem do negócio aproxima as pessoas: por que a empresa começou, que problema queria resolver, um momento marcante. Escolha um ou dois episódios que mostrem seus valores na prática e conte em poucos parágrafos. Ninguém precisa da linha do tempo completa.
Em vez de dizer que você é atencioso, conte o dia em que voltou ao cliente num sábado para resolver um problema. Fatos convencem mais do que adjetivos.
Mostre, não só escreva
- Fotos reais da equipe, do espaço e do trabalho acontecendo.
- Números verdadeiros: anos de atuação, clientes atendidos, projetos entregues. Só use números que você pode comprovar.
- Depoimentos com nome e, se possível, foto, sempre com autorização do cliente.
- Dados da empresa: razão social, CNPJ e endereço no rodapé ajudam a mostrar que o negócio existe de verdade.
Escreva como você fala
Use a primeira pessoa ("eu" ou "a gente") e o tom que você usa com os clientes no atendimento. Um advogado provavelmente será mais formal do que uma doceria, e tudo bem. O importante é que o texto do site soe como a pessoa que o cliente vai encontrar depois.
Checklist da página "Sobre"
- Fala de pessoas reais, com nome e foto.
- Explica para quem você trabalha e como.
- Tem pelo menos uma história ou exemplo concreto.
- Traz provas: números, depoimentos, registros profissionais.
- Termina com um convite para conversar.
Na Cotonet, os textos do site são construídos a partir de uma conversa com você, para soar como o seu negócio. Conta sua história pra gente.
